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呼叫中心许可证
呼叫中心许可证,官方称为增值电信业务经营许可证-国内呼叫中心业务,业内称为呼叫中心牌照、电呼资质。通过境内设立呼叫中心平台,为境内外单位提供面向国内用户的呼叫中心业务,从事呼叫中心业务需申请呼叫中心经营许可证。
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哪些业务需要呼叫中心许可证
IVR(交互式语音应答系统)
ACD(自动呼叫分配系统)
呼叫中心系统
话务员座席出租服务
申请必备条件
(一)经营者为依法设立的公司。
(二)有与开展经营活动相适应的资金和专业人员。
(三)有为用户提供长期服务的信誉或者能力。
(四)在省、自治区、直辖市范围内经营的,注册资本最低限额为100万元人民币;在全国或者跨省、自治区、直辖市范围经营的,注册资本最低限额为1000万元人民币。
(五)有必要的场地、设施及技术方案。
(六)公司及其主要出资者和主要经营管理人员三年内无违反电信监督管理制度的违法记录。
(七)国家规定的其他条件。
申请必备材料
(一)公司的企业法人营业执照副本。
(二)公司概况。包括:公司基本情况,拟从事增值电信业务的人员、场地和设施等情况。
(三)公司最近经会计师事务所审计的企业法人年度财务会计报告或者验资报告及电信管理机构规定的其他相关会计资料。
(四)公司章程、公司股权结构及股东的有关情况。
(五)申请经营电信业务的业务发展、实施计划和技术方案。
(六)为用户提供长期服务和质量保障的措施。
(七)信息安全保障措施。
(八)证明公司信誉的有关材料。